Retour- en restitutiebeleid
Restitutiebeleid voor Comfifly.
Bij Comfifly zijn we trots op de kwaliteit van onze schoonheidsproducten en de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. In dergelijke gevallen bieden we een probleemloos restitutiebeleid om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bij ons altijd plezierig is.
Lees de volgende algemene voorwaarden zorgvuldig door om ons restitutiebeleid te begrijpen:
1. Tijdschema voor retourzendingen en terugbetalingen
Klanten hebben 30 kalenderdagen vanaf de datum van levering om een retourzending of restitutie aan te vragen. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor restitutie of omruiling.
2. Recht op restitutie
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of restitutie, moeten de producten:
• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen
• In de originele verpakking met alle labels, etiketten en zegels intact
• Vergezeld van de originele orderbevestiging of aankoopbewijs
Houd er rekening mee dat geopende of gebruikte producten, evenals artikelen die tijdens een uitverkoop of met korting zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor restitutie.
3. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@Comfifly.com en vermeld daarbij de volgende gegevens:
• Uw volledige naam
• Bestelnummer
• Aankoopdatum
• Reden voor de retourzending
• Foto's van het product (de producten) (indien beschadigd of defect)
Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 48 uur reageren met verdere informatie.
- Verzending
Wij bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen.
Bestellingen die wereldwijd worden geplaatst, worden binnen 1 werkdag verzonden en het duurt 6-9 werkdagen voordat ze aankomen.