Privacybeleid
Privacybeleid
In dit privacybeleid wordt beschreven hoe uw persoonlijke gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld wanneer u WEBSHOP.com (de 'Site') bezoekt of een aankoop doet.
Persoonlijke informatie die wij verzamelen
Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we automatisch bepaalde informatie over uw apparaat, waaronder informatie over uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en enkele van de cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Bovendien verzamelen we, wanneer u de Site bezoekt, informatie over de afzonderlijke webpagina's of producten die u bekijkt, welke websites of zoektermen u naar de Site hebben verwezen en informatie over uw interactie met de Site. We verwijzen naar deze automatisch verzamelde informatie als "Apparaatinformatie".
Wij verzamelen apparaatgegevens met behulp van de volgende technologieën:
- "Cookies" zijn gegevensbestanden die op uw apparaat of computer worden geplaatst en vaak een anonieme unieke identificatie bevatten. Voor meer informatie over cookies en hoe u cookies kunt uitschakelen, gaat u naar http://www.allaboutcookies.org.
- 'Logbestanden' houden de acties bij die op de site plaatsvinden en verzamelen informatie zoals uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende/uitgaande pagina's en datum-/tijdstempels.
- "Web beacons", "tags" en "pixels" zijn elektronische bestanden die worden gebruikt om informatie op te slaan over hoe u door de Site bladert
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Site, verzamelen we ook bepaalde informatie van u, waaronder uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer. We verwijzen naar deze informatie als "Bestelinformatie".
Naast de aankopen verzamelen wij ook uw e-mailadres als u zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief. Zo kunnen wij u op de hoogte houden van nieuws op de website en nieuwe producten.
Wanneer we in dit Privacybeleid spreken over 'Persoonlijke gegevens', bedoelen we zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.
Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?
We gebruiken de Orderinformatie die we verzamelen over het algemeen om bestellingen die via de Site zijn geplaatst uit te voeren (inclusief het verwerken van uw betalingsgegevens, het regelen van verzending en het verstrekken van facturen en/of orderbevestigingen). Daarnaast gebruiken we deze Orderinformatie om:
- Met u communiceren;
- onze bestellingen screenen op mogelijke risico's of fraude; en
- Wanneer dit in overeenstemming is met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, verstrekken wij u informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten.
We gebruiken de verzamelde apparaatgegevens om ons te helpen potentiële risico's en fraude (met name uw IP-adres) te screenen en meer in het algemeen om onze site te verbeteren en optimaliseren (bijvoorbeeld door analyses te genereren over hoe onze klanten op onze site surfen).
Het delen van uw persoonlijke gegevens
We delen uw persoonlijke informatie met derden om ons te helpen uw persoonlijke informatie te gebruiken, zoals hierboven beschreven. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om onze online winkel te ondersteunen. U kunt hier meer lezen over hoe Shopify uw persoonlijke informatie gebruikt: https://www.shopify.com/legal/privacy. We gebruiken ook Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt:
https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout. We gebruiken GeoJS ook om te achterhalen uit welk land u komt, om u beter te begrijpen en om u exclusieve aanbiedingen te doen. U kunt hun privacybeleid hier bekijken.
Tot slot kunnen wij uw Persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie dat wij ontvangen, of om op een andere manier onze rechten te beschermen.
Gedragsmatig
Adverteren Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw Persoonlijke Informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te tonen waarvan wij denken dat deze interessant voor u kunnen zijn. Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, bezoek de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") op http://www.netw
Niet doen
Volgen Houd er rekening mee dat we de verzameling en het gebruik van informatie op onze site niet wijzigen wanneer we een Do Not Track-signaal van uw browser zien.
Uw rechten
Als u een Europese ingezetene bent, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren en u kunt verzoeken dat uw persoonlijke informatie wordt gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als u dit recht wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens.
Als u daarnaast een inwoner van Europa bent, houd er dan rekening mee dat wij uw informatie verwerken om eventuele contracten die wij met u hebben (bijvoorbeeld als u een bestelling plaatst via de Site) na te komen of anderszins om onze legitieme zakelijke belangen die hierboven zijn vermeld, na te streven. Houd er ook rekening mee dat uw informatie buiten Europa wordt overgedragen, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten.
Bewaring van informatie
Wanneer u via de Site een bestelling plaatst, bewaren wij uw Bestelgegevens in onze administratie, tenzij en totdat u ons verzoekt deze te verwijderen.
Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.
Minderjarigen
De site is niet bedoeld voor personen jonger dan 12 jaar.
Neem contact met ons op
Voor meer informatie over ons privacybeleid, als u vragen hebt of als u een klacht wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via e-mail support@Comfifly.com of per post via onderstaande gegevens:
Comfortabel vliegen.
[ Betreft: Functionaris voor naleving van de privacywetgeving]
- Restitutiebeleid voor ComfiFly.
Bij Comfifly zijn we trots op de kwaliteit van onze schoonheidsproducten en de tevredenheid van onze klanten. We begrijpen dat een product soms niet aan uw verwachtingen voldoet. In dergelijke gevallen bieden we een probleemloos restitutiebeleid om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring bij ons altijd plezierig is.
Lees de volgende algemene voorwaarden zorgvuldig door om ons restitutiebeleid te begrijpen:
1. Tijdschema voor retourzendingen en terugbetalingen
Klanten hebben 30 kalenderdagen vanaf de datum van levering om een retourzending of restitutie aan te vragen. Verzoeken die na deze periode worden ingediend, komen niet in aanmerking voor restitutie of omruiling.
2. Recht op restitutie
Om in aanmerking te komen voor een retourzending of restitutie, moeten de producten:
• Ongebruikt en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen
• In de originele verpakking met alle labels, etiketten en zegels intact
• Vergezeld van de originele orderbevestiging of aankoopbewijs
Houd er rekening mee dat geopende of gebruikte producten, evenals artikelen die tijdens een uitverkoop of met korting zijn gekocht, niet in aanmerking komen voor restitutie.
3. Hoe u een terugbetaling kunt aanvragen
Om een retourzending of terugbetaling te initiëren, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via support@ComfiFly.com en vermeld de volgende gegevens:
• Uw volledige naam
• Bestelnummer
• Aankoopdatum
• Reden voor de retourzending
• Foto's van het product (de producten) (indien beschadigd of defect)
Ons team zal uw verzoek beoordelen en binnen 48 uur reageren met verdere informatie.
- Verzending
Wij bieden gratis wereldwijde verzending voor alle bestellingen.
Bestellingen die wereldwijd worden geplaatst, worden binnen 1 werkdag verzonden. De levertijd bedraagt 6-8 werkdagen.